Primeiro, vamos verificar se suas opções de login estão configuradas corretamente:
- Faça login no aplicativo com seu nome de usuário e senha
- Vá para 'Conta' (o pequeno ícone de capas na parte inferior da tela na direita).
- Verifique se sua identificação de rosto/toque está ligada.
Se ainda houver algum problema, isso pode ajudar:
- Desinstalar o app
- Reinicie seu telefone
- Reinstale o aplicativo
- Habilitar acesso ao face/toque do ID
- Faça o login novamente
Se ainda não estiver funcionando, então pode ser um problema com o seu telefone.
O fabricante do seu telefone pode ajudar.
Se precisar de ajuda, estamos aqui para você 24/7 em +44 (0) 20 7847 9494
